Wyk5 KOMUNIKACJA, Zarządzanie UEK, procesy innowacyjne w zarządzaniu
[ Pobierz całość w formacie PDF ]
Komunikacja w arądaniu
Procey inormacyjne w arądaniu
Komunikacja w arądaniu – geneza:
„bekomunikacjiniemaorganiacji,niemożliwetakżejet
sprawowanie funkcji arądania”
1.
U ródeł wpółcenej interpretacji unkcji komunikacji leżą koncepcje
wypracowane pre predtawicieli klaycnej koły arądania np
•
Frederic W Taylor w analiie elementarnej potulował aby worcowe
tandardy realiacyjne komunikowad pracownikom,
•
w module kontroli cyklu organiowanego diałania H Le’Chateliera
klucowa ranga otała prypiana komunikowaniu pracownikom
wkaników diałalnoci
•
eksperymenty E. Mayo aowocowały kontatacją iż eektywnod
epołu ależy także od atyakcji pracowników komunikacji e
wpółpracownikami właca w ramach grup nieformalnych,
•
system Tomaa Baty promował otwartą komunikacj midy
pracownikami traktując ją jako klucowy cynnik powodenia i ukceu
predibiortwa
•
Ch Bernard jako pierwy wymienił wród unkcji arądania
komunikowanie celów organiacji *Barnard 1938+
Komunikacja w arądaniu – geneza (cd):
wpółcene ródła
2. Badania nad komunikacją w ytemach biologicnych ora tych łożonych ludi i tworonych pre ludi tały
i podtawą ukontytuowania i dycypliny naukowej, jaka jest cybernetyka. Wiodąca w tym akreie rol
odegrał Norbert Wiener który twierdił:
„()żadenbiologicnyorganim,aletakżeytemłożonyludiiopracowanypreludi,wtym
organiacja,niemożeunkcjonowadbenardiumożliwiającychpoykiwanie,wykorytywanie,
zatrzymywanie i przekazywanie informacji ()”
[N. Wiener 1948, s. 187].
3 Na gruncie literatury predmiotu można odnaled twierdenie że
„()komunikacjatokrwiobiegorganiacji,bektóregoniewieledałobyirobid()”
.
wiadcą o tym midy innymi dokonania Jacka Welcha –preea arądu General Electric unanego a jednego
najkutecniejych menedżerów wiata
•
W pierwych eciu latach piatowania pre Jacka Walcha tanowika preea arądu tj od 1983 roku
wrot dla akcjonariuy GE oiągnął poiom 273% podca gdy dla S&P 500 wyniół jedynie 126%
•
Jack Welch budował ukce General Electric midy innymi na promowaniu „otwartej” komunikacji
pomidy menedżerami i pracownikami korporacji
•
Wychodił ałożenia że komunikacja midy pracownikami irmy jet ródłem poykiwania
nieograniconych aobów ludkiej wiedy *M Witzel, 2001, s. 1055].
4. Niemal
70% nazego czau na jawie powicamy komunikowaniu i
–pianiu cytaniu mówieniu pisaniu.
•
Cłonkowie organiacji komunikują i gdyż wajemne korytanie poiadanych pre iebie inormacji jet
najskuteczniejszym sposobem funkcjonowania predibiortwa
•
komunikacja w organiacji wpływa na motywacje pracowników ich adowolenie pracy aangażowanie
lojalnod energi wydajnod i eektywnod
•
epołowe podejmowanie diałao wymaga komunikowania celów i adao do wykonania jednak jak
wkauje Herbert imon żaden etap proceu arądania nie jet tak lekceważony jak adanie
komunikowania decyzji [H. Simon 2007, s. 142].
Itota komunikowania i
informacja
1
. Komunikacja koreponduje łaciokim łowem
communicatio
,
które onaca użycenie donieienie odnoąc i pry tym do
recy a nie oób Natomiat ródłem okrelenia „komunikacja”
jest łowo
„communitas”
onacające wpólny wpólnot
2. Z komunikowaniem cile wiąże i pojcie
„inormacja
” która
- onaca wiadomod acerpnitą e wiata ewntrnego
- niektóry badace twierdą iż inormacja jako pojcie pierwotne
nie powinno byd deiniowane
- inormacją jest wszystko, co nas otacza,
3 Inormacj charakteryują try powiąane e obą apekty
-
semantyczny (tred)
-
selektywny (mniejona nieokrelonod układu)
-
regulacyjny (wpływa na achowanie ludi lub wierąt) *J Koielecki 1981
38 cyt. za: A. Potocki i in., 2003, s. 33].
Itota komunikowania i (cd.):
informacja a
informowanie
Inormacje w ytemie arądania predibiortwem można ropatrywad w
dwóch aadnicych płacynach
informacja
, jako
produkt
i jako
proces
.
„Kiedy mówimy ‘inormacja’ możemy mied na myli albo ‘produkt’ pod potacią
inormacji albo proce który prowadi do uykania produktu. Gdy jednak
używa i licby mnogiej i mówi ‘inormacje’ wtedy mamy do cynienia
wyłącnie pierwym naceniem a wic inormacjami –produktami”
[Z. Martyniak, 2000, s. 11].
Różnica pomidzy pojciami inormacja i informowanie:
proces inormowania powoduje że kto lub co otrymuje inormacj i pre to
obiekt (rec lub ooba) taje i poinormowanym
Informowanie
Informacja
[ Pobierz całość w formacie PDF ]