Wykonywanie czynności związanych z procesem sprzedaży, Sprzedawca
[ Pobierz całość w formacie PDF ]
MINISTERSTWO EDUKACJI
NARODOWEJ
Małgorzata Redlicka
Wykonywanie czynności związanych z procesem sprzedaŜy
522[01].Z2.01
Poradnik dla ucznia
Wydawca
Instytut Technologii Eksploatacji
–
Państwowy Instytut Badawczy
Radom 2007
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
Recenzenci:
mgr Agnieszka Mikina
mgr BoŜena Miazek
Opracowanie redakcyjne:
mgr Małgorzata Sienna
Konsultacja:
dr inŜ. BoŜena Zając
Poradnik stanowi obudowę dydaktyczną programu jednostki modułowej 522[01].Z2.01
„Wykonywanie czynności związanych z procesem sprzedaŜy”, zawartego w programie
nauczania dla zawodu sprzedawca.
Wydawca
Instytut Technologii Eksploatacji – Państwowy Instytut Badawczy, Radom 2007
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
1
SPIS TREŚCI
1.
Wprowadzenie
3
2.
Wymagania wstępne
4
5
3.
Cele kształcenia
4.
Materiał nauczania
6
4.1.
Ustalanie naleŜności za towary
6
4.1.1. Materiał nauczania
6
4.1.2. Pytania sprawdzające
19
4.1.3. Ćwiczenia
19
4.1.4. Sprawdzian postępów
24
4.2.
Gospodarka opakowaniami w jednostkach handlu detalicznego
25
4.2.1. Materiał nauczania
25
4.2.2. Pytania sprawdzające
31
4.2.3. Ćwiczenia
31
4.2.4. Sprawdzian postępów
34
4.3.
Prawne aspekty umowy sprzedaŜy konsumenckiej
35
4.3.1. Materiał nauczania
35
4.3.2. Pytania sprawdzające
47
4.3.3. Ćwiczenia
47
4.3.4. Sprawdzian postępów
51
5.
Sprawdzian osiągnięć ucznia
52
6. Literatura
57
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
2
1.
WPROWADZENIE
Poradnik ten będzie Ci pomocny przy wykonywaniu czynności związanych z procesem
sprzedaŜy.
W poradniku zamieszczono:
wymagania wstępne – wykaz umiejętności, jakie powinieneś mieć juŜ ukształtowane,
abyś bez problemów mógł korzystać z poradnika,
-
cele kształcenia – wykaz umiejętności, jakie ukształtujesz podczas pracy z poradnikiem,
-
materiał nauczania – wiadomości teoretyczne niezbędne do osiągnięcia załoŜonych celów
kształcenia i opanowania umiejętności zawartych w jednostce modułowej,
-
zestaw pytań, abyś mógł sprawdzić, czy juŜ opanowałeś określone treści,
-
ćwiczenia, które pomogą Ci zweryfikować wiadomości teoretyczne oraz ukształtować
umiejętności praktyczne,
-
sprawdzian postępów,
-
sprawdzian
osiągnięć,
przykładowy
zestaw
zadań,
zaliczenie
testu
potwierdzi
-
opanowanie materiału całej jednostki modułowej,
literaturę.
Materiał nauczania został podzielony na trzy części: naleŜności za towary, gospodarka
opakowaniami w jednostkach handlu detalicznego, prawne aspekty umowy sprzedaŜy
konsumenckiej.
Przed przystąpieniem do realizacji ćwiczeń odpowiedz na pytania sprawdzające, które są
zamieszczone w kaŜdym rozdziale po materiale nauczania. Udzielone odpowiedzi pozwolą Ci
sprawdzić, czy jesteś dobrze przygotowany do wykonania zadań. JeŜeli udzielenie
odpowiedzi na niektóre pytania lub wykonanie niektórych ćwiczeń sprawi Ci trudności,
zawsze moŜesz zwrócić się o pomoc do nauczyciela.
Po zakończeniu realizacji programu tej jednostki modułowej nauczyciel sprawdzi Twoje
wiadomości i umiejętności za pomocą testu pisemnego.
-
522[01].Z2
Obsługa klienta
522[01].Z2.01
Wykonywanie czynności związanych z procesem
sprzedaŜy
522[01].Z2.02
Komunikowanie się z klientem
522[01].Z2.03
Aktywizowanie procesu sprzedaŜy
Schemat układu jednostek modułowych
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
3
2. WYMAGANIA WSTĘPNE
Przystępując do realizacji programu jednostki modułowej powinieneś umieć:
poszukiwać informacji w róŜnych źródłach,
-
selekcjonować, analizować i przechowywać informacje,
-
posługiwać się podstawowymi pojęciami z zakresu ekonomii i handlu,
-
czytać ze zrozumieniem,
-
analizować i wyciągać wnioski,
-
oceniać własne moŜliwości sprostania wymaganiom wybranego zawodu,
-
posługiwać się biurowymi programami komputerowymi,
-
współpracować w grupie,
-
prezentować wykonaną pracę.
-
„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”
4
[ Pobierz całość w formacie PDF ]