Wykład IV - Budowanie kultury zmian, Zarządzanie zmianą
[ Pobierz całość w formacie PDF ]
WykładIV
Zmia
nyakulturaorganizacyjn
a
Przygotowanieiprowadzenie
drinŜ.AnnaZarębska
Definicjekultury organizacyjnej
¡
To
zbiór dominuj
ą
cych warto
ś
ci i norm post
ę
powania
charakterystycznych dla danej organizacji
podbudowany załoŜeniami co
do natury rzeczywistości i przejawiający się poprzez artefakty zewnętrzne,
sztuczne twory danej kultury.
¡
To
swoistego rodzaju kod genetyczny danej społeczno
ś
ci
, zapisany w
świadomości społecznej i powodujący powtarzalność zarówno
indywidualnych, jak i zbiorowych zachowań, wyobraŜeń, emocji i postaw.
¡
To
system zało
Ŝ
e
ń
, warto
ś
ci i norm społecznych b
ę
d
ą
cych
stymulatorami zachowa
ń
członków instytucji
, które są istotne z punktu
widzenia realizacji formalnie określonych celów.
¡
To
rodzaj zbiorowego artefaktu (podzielane znaczenia, symbole,
rytuały, schematy poznawcze), nieustannie formowanego i
przekształcanego
, w miarę jak organizacja stara się zrównowaŜyć wymogi
zachowania wewnętrznej spoistości z potrzebami reakcji wykrywanymi w
otoczeniu.
Przygotowanieiprowadzenie
drinŜ.AnnaZarębska
Cechykulturyorganizacyjnejwg.Bratnickiego
¡
W przewaŜającej mierze
ukryta jest ona w umysłach
pracowników
; nie jest czymś co istnieje samodzielnie,
niejako na zewnątrz przedsiębiorstwa.
¡
Jest
podzielana
(idee, znaczenia i wartości)
wspólnie przez
wszystkich pracowników
.
¡
Jest
przekazywana za pomoc
ą
procesu socjalizacji
(jest
elementem łączącym teraźniejszość z przeszłością
przedsiębiorstwa, zachowując w ten sposób jego ciągłość).
Przygotowanieiprowadzenie
drinŜ.AnnaZarębska
1
PoziomykulturyorganizacyjnejwgE.Schein’a
artefakty
widoczne
i uświadamiane
normy i warto
ś
ci
częściowo widoczne
i uświadamiane
zało
Ŝ
enia
całkiem niewidoczne
i nieuświadamiane
Przygotowanieiprowadzenie
drinŜ.AnnaZarębska
PoziomykulturyorganizacyjnejwgE.Schein’a,c.d.
¡
Artefakty
j
ę
zykowe
(język, mity, legendy),
behawioralne
(ceremonie, rytuały) i
fizyczne
(sztuka, wystrój wnętrz,
ubiór pracowników).
¡
Normy i warto
ś
ci
deklarowane
(np. w formie kodeksu
etycznego przedsiębiorstwa),
postrzegane
(te, które nie są
deklarowane, a jednak mają znaczny wpływ na relacje
międzyludzkie, np. pogląd, Ŝe wykształcenie jest wartością).
¡
Zało
Ŝ
enia kulturowe
na temat natury człowieka
(np.
załoŜenie, Ŝe jest on z natury dobry prowadzi do
postrzegania zaufania jako wartości),
relacji
mi
ę
dzyludzkich
,
samej organizacji
,
natury otoczenia
oraz
relacji organizacji z otoczeniem
.
Przygotowanieiprowadzenie
drinŜ.AnnaZarębska
Czynnikiwpływającenakształt
kulturyorganizacyjnej
¡
lider i jego zachowanie
,
¡
kryteria stosowane przy wyborze decyzji
,
¡
system nagradzania
w organizacji, kryteria karania i rodzaj
wzmocnień,
¡
zwyczaje
związane ze statusem, zmianą ról, osobistym
uznaniem, utratą władzy, ułatwieniami społecznymi itp.,
¡
technologie i struktury
,
¡
symbole
: język, gesty, legendy, opowieści, mity,
¡
struktura organizacyjna, systemy i procedury
,
¡
strona psychologiczna
ś
rodowiska pracy
Przygotowanieiprowadzenie
drinŜ.AnnaZarębska
2
Typologiakulturkorporacyjnych
wgDeal’aiKennedy’ego
Kryteria
Ryzyko podejm
owanych działa
ń
du
Ŝ
e
małe
Szybko
ść
i
nformacji
wolna
kultura
hazardowa
kultura
rutyniarzy
zwrotnej z
rynku
szybka
kultura
indywidualistów
kultura
zrównowaŜona
Przygotowanieiprowadzenie
drinŜ.AnnaZarębska
Typologiakulturorganizacyjnych
wgHarrison’aiHandy’ego
Typologia ta wiąŜe kulturę organizacyjną ze strukturą władzy w
organizacji (źródłami władzy)
¡
kultura władzy
(sieć pajęcza)
¡
kultura roli
(świątynia grecka)
¡
kultura zadaniowa
(siatka organizacyjna)
¡
kultura osobowa
(grono)
Przygotowanieiprowadzenie
drinŜ.AnnaZarębska
Kulturaorganizacyjnaaprocesyzmian
1.
Kultura ma i powinna ogranicza
ć
niepewno
ść (funkcja
związana z dostosowaniem zewnętrznym).
2.
Kultura organizacyjna
ponadto
daje wszystkim
uczestnikom wspóln
ą
wizj
ęś
wiata
,
a tak
Ŝ
e etyczny punkt
oparcia
(funkcja związana z dostosowaniem wewnętrznym):
¡
zwiększa się przewidywalność organizacji;
¡
kontrola zewnętrzna moŜe w znacznej mierze zostać
zastąpiona przez samokontrolę.
Przygotowanieiprowadzenie
drinŜ.AnnaZarębska
3
Kulturaorganizacyjnaaprocesyzmian,c.d.
Efektywne wdraŜanie zmian organizacyjnych do
przedsiębiorstwa jest związane z:
¡
kreowaniem kultury organizacyjnej opartej na uczeniu
si
ę
i przedsi
ę
biorczo
ś
ci;
¡
całkowitym zaanga
Ŝ
owaniem si
ę
w sprawy firmy;
¡
wspóln
ą
dla całej załogi wizj
ą
przyszłego, zmienionego
przedsi
ę
biorstwa;
¡
okre
ś
leniem warunków pozwalaj
ą
cych utrzyma
ć
zmiany
na po
Ŝą
danym poziomie;
¡
wspóln
ą
diagnoz
ą
problemów firmy;
¡
umacnianiem stylu kierowania stawiaj
ą
cego na ludzi;
Przygotowanieiprowadzenie
drinŜ.AnnaZarębska
Zmianakulturyorganizacyjnej
1.
bł
ę
dne koło
(procesy wdraŜania zmian mają znikome
szanse powodzenia):
2.
rewolucja kulturowa
(zwrot o 180
°
Przygotowanieiprowadzenie
drinŜ.AnnaZarębska
Proceduryzmianykulturyorganizacyjnej
¡
Procedura
(podejście)
R. H. Kilmann’a
¡
Procedura
(podejście)
K. Lewin’a
¡
Procedura
(podejście)
S.M. Davis’a
¡
Procedura
(podejście)
T. McKee
Przygotowanieiprowadzenie
drinŜ.AnnaZarębska
4
):
3.
zmiany ewolucyjne
(inkrementalizm kulturowy) –
metoda powolnych kroków.
Etapy zmiany kulturowej wg
R.H.Kilmann’a
¡
wydobycie na powierzchni
ę
istniej
ą
cych norm;
¡
wyznaczenie nowych kierunków;
¡
ustalenie nowych norm;
¡
identyfikacja tzw. „luki kulturowej”;
¡
wyeliminowanie „luki kulturowej”.
Przygotowanieiprowadzenie
drinŜ.AnnaZarębska
EtapyzmianykulturowejwgK.Lewin’a
¡
rozmro
Ŝ
enie
¡
zmienianie
¡
zamro
Ŝ
enie
Przygotowanieiprowadzenie
drinŜ.AnnaZarębska
Etapyzmianykulturowejwg
S.M.Davis’a
¡
stworzenie przy pomocy narz
ę
dzi diagnostycznych
mapy kulturowej przedsi
ę
biorstwa;
¡
ocena kultury i okre
ś
lenie potrzeby jej zmian;
¡
oszacowanie kulturowego ryzyka;
¡
odmro
Ŝ
enie istniej
ą
cych wzorów;
¡
budowanie poparcia ze strony naczelnego
kierownictwa co do zmian kulturowych;
¡
selekcja i wybór strategii interwencyjnych;
Przygotowanieiprowadzenie
drinŜ.AnnaZarębska
5
[ Pobierz całość w formacie PDF ]